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客户服务
1.价格承诺
报价为最低价。在报价有效期和合同有效期内,该报价固定不变。在合同交货期内严格执行合同价格。
2.产品质量承诺
2.1 严格按照合同要求,提供满足顾客要求需要和质量期望的阀门产品和周到有效的服务。
2.2 严格检查和控制原材料、外协外购件的进厂质量。
2.3 对用户负全面质量责任,组织各协作配套生产单位联保产品质量,保证按合同完成任务。
2.4 阀门在安装、调试过程中,阀门一旦出现问题本着先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为原则。
3.技术服务承诺
3.1 按需方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
3.2 按需方要求提供现场技术服务,指导需方进行安装、调试及生产。
3.3 严格执行供需双方就有关重大问题召开会议的纪要或签字的协议。
3.4 加强售前、售中、售后服务,把"超前服务、全过程服务"贯彻在产品制造、安装、调试和大修的全过程中。
3.5 接到需方反映的质量问题信息后,在24小时作出答复或派出服务人员,尽快赶到现场,及时解决问题达到用户满意。
3.6 在产品保质期(12个月)内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行包修、包换、所有供货产品在寿命期内,随时提供阀门备品零部件。
4.交货承诺
4.1 按合同规定日期交货,保证出厂产品完整无缺。
4.2 严格按合同规定及时申请办理铁路车皮或汽车发运。
5.服务热线
服务热线13940204546每周七天*24小时解决原客户疑难问题。
6.监督
以上承诺自发布之后所签订的合同开始执行,望广大用户和社会舆论进行监督。
我们将提供使用不同应用领域的阀门及配套产品,并将通过持续的新产品研发与产品改进,在市场是为顾客提供最好的使用产品。